ボンキュート 購入

ボンキュート購入についてのQ&A

ボンキュートの購入について、寄せられる質問をまとめています。

Q:注文後、どのくらいで届きますか?

A:通常、ボンキュートのご注文をいただいた翌日〜7営業日後の発送となります。
発送日の記載がなく予約商品や仕入れ先からのお取り寄せの場合、正式受注後7営業日〜14営業日以内に発送します。
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。



Q:支払い方法を教えてください。
A:定期商品の場合は、クレジットカード、コンビニ後払い(NPwiz)、が利用できます。
単品商品の場合は、クレジットカード、コンビニ後払い(NPwiz)、代金引換が利用できます。


クレジットだと後で支払いに行かなくていいので楽ちんですよね♪
後払いの場合でも払い込み用紙が同封されているので、忘れにくく配慮されています。

Q:間違えて商品を注文してしまったので変更したいのですが・・・
A:商品到着日より7日間以内に、弊社までご連絡ください。
(※新品未開封のみ。セール対象品はお受け致しかねます。)
尚、お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、お客様ご負担でお願いいたします。



Q:注文した商品と違う商品(納品書と異なる商品)が届いたのですが・・・
A:大変申し訳ございません。返品交換いたしますので、shop@bomcute.comまでご連絡ください。


Q:海外から注文して、海外へ発送してもらえますか?
A:現状、ボンキュートは日本国内のみの販売となっています。
恐れ入りますが、海外発送はできませんので、ご容赦ください。



Q:注文後にキャンセルはできますか?
A:ご注文後のキャンセルやプラン変更に関しては、ご注文すぐであれば可能です。
早急にshop@bomcute.comまで連絡下さい。
ただし、発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受けを致しておりませんので、
予めご了承の上お申込みお願いします。


もし間違えた場合は早急に連絡しましょう!
明日でいっかと持ち越すと、もうキャンセル出来なくなってしまいます。


Q:定期プランの解約はどうすれば良いでしょうか?
A:定期プランの場合は、次の商品手配が行なわれる前に解約のご連絡をください。
例えば、2/10にご注文いただいた場合、次回配送を3/10に行ないます。

この場合、3/9までにご連絡を頂けない場合、その月での解約ではなく翌月分からの解約となりますので、
ご注意下さい。商品ページにてご確認をお願いいたします。

定期コースはお約束の継続回数のお受け取り後、翌回数目の商品発送前であれば、いつでも解約できます。


定期コースは、4回の受け取りがお約束になっているので、5回目からのキャンセルの場合は
注文日の1日前といわず2日前までには、連絡するようにしましょうね!
早めにすれば問題も起こりくいはずです◎

おわりに

定期コースだとついつい連絡を忘れがちになりますが、
注文日をスマホのメモ機能などにメモして、いつかがすぐに分かるようにしておくと
ストレスも軽減できます!しかも1日前まで対応してくれるのでありがたいですね^^

ボンキュートでは定期の解約の他にも全額返金保証もあるので、
安心してお買い物ができます♪

 

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